Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Marandi como de nuestros visitantes, al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.
Al visitar Marandi.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Marandi se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Si usted va a realizar una compra a través de Marandi.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:
Marandi es una empresa legalmente constituida ubicada en 1ª Av. Sur Poniente No. 476 Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, CP 29000, cuya finalidad es la comercialización de perfumería y artículos de cuidado personal importados, mismos que solamente distribuye y en los cuales no tiene ninguna injerencia en la presentación, aroma, diseño y/o empaque de los mismos.
Marandi ofrecerá al cliente las condiciones para adquirir los productos que se ofrecen dentro del sitio web. Para tales efectos el cliente deberá seleccionar dentro del sitio web los artículos que desee adquirir, una vez terminada la selección de artículos deberá revisar el Carrito de Compras, y deberá verificar personalmente que los productos correspondan en precio, presentación y genero exactamente a los que desea adquirir, cualquier cambio lo puede hacer en esa sección ya que no se harán cambios por errores cometidos una vez generado el pedido.
Posteriormente el cliente deberá registrarse detallando los datos de envío, así como los datos de facturación, en caso de que aplique y para la generación de cálculos de costos de envío. Una vez recibida la solicitud Marandi procederá a enviar la confirmación de la operación detallando los datos generales de la misma así como el costo total. Dentro del sitio web contamos con diferentes métodos de pago siendo estos, depósito bancario, depósito en Oxxo, transferencia electronica, Paypal y pago con tarjeta usando OpenPay, en el momento que el cliente proceda con el pago da por aceptadas todas la políticas tanto de Marandi como de las empresas que se encuentran interrelacionadas con la operación con el fin común de la entrega de los productos adquiridos.
Marandi solamente podrá enviar o entregar productos solicitados siempre y cuando el cliente haya liquidado el total de sus operaciones y notificado dentro del horario que se establece, en caso de no estar dentro de ese parámetro, Marandi se reserva el derecho de realizar el envío al día siguiente hábil a la confirmación del pago. Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 48 horas, sin embargo los pedidos recibidos después de las 10:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 1-7 días hábiles una vez procesada la orden de compra y confirmado el pago, en el caso de que sea envío Express tendrá un tiempo de entrega de 48 horas hábiles.
Marandi no tiene injerencia en los posibles derrames que pueda tener un producto por cuestiones de logística, esto debido a las variantes de presión atmosférica que puede tener condiciones en las que el liquido, por su misma presión ejercida, sea expulsado de manera abrupta. En estos casos Marandi no tienen ninguna responsabilidad ya que son causas totalmente fuera de nuestro alcance.
Marandi no tiene injerencia en las políticas de operación de la empresa de logística, por lo que no tiene, ni tendrá responsabilidad alguna en la falla de cumplimiento de garantías o entregas en los tiempos establecidos. Marandi por ningún motivo reembolsara o devolverá ningún pago de ninguno de los servicios que se liquiden por concepto de envíos ya que son servicios pre pagados.
Cada envío tiene un costo opcional de Seguro en casos de robo o extravío por parte de la empresa de logística, dicho costos correrán a cuenta del cliente, y en caso de contar con este seguro Marandi únicamente podrá recibir reclamaciones 24 horas posteriores a la recepción indicada por parte de la empresa de logística, para asesorar en el proceso de reclamación hacia la empresa de logística sin que eso indique responsabilidad alguna para Marandi. Así mismo posterior a este rango de tiempo no se aceptara ningún tipo de reclamaciones ni por problemas en la recepción, ni por robo del producto, esto en base al contrato de adhesión de la empresa de logística ante la PROFECO.
Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad, en caso de que no sea posible surtir su producto, uno de nuestros asesores lo contactará para brindarle alguna alternativa. El periodo de entrega en ventas con poco inventario o pedidos especiales puede ser hasta de 30 días o más sujeto a disponibilidad de la mercancía o por cuestiones de retrasos en las entregas del producto por parte del fabricante o importador.
Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.
Marandi no hace por ningún motivo cambios ni devoluciones, solamente en aquellos casos donde el producto cuente con fallos de fábrica en su contenido, no aplica en envases ni empaques. Los gastos de envío en dichos casos serán cubiertos por el cliente.
En caso de pedidos especiales no se harán devoluciones.
Si usted desea realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla, lo invitamos a contactarnos por teléfono o correo en un periodo máximo de 24 horas después de recibido el paquete.
En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que usted así lo solicita.
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones de vez en cuando según lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico o correo postal a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular.
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